개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수: 이름, 연락처, 이메일, 예약 정보(지점/차량/일정)
• 결제: 결제 식별값(거래번호, 주문번호), 결제 상태 정보
• 서비스 이용 과정: 접속 로그, 기기/브라우저 정보, 쿠키, 이용 기록

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 예약 접수, 본인 확인, 고객 문의 대응
• 결제 처리, 환불 처리, 서비스 운영 및 품질 개선
• 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 관련 법령에서 보존 의무를 정한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다. 전자상거래, 세무, 소비자 보호 관련 법령에 따른 보관기간을 준수합니다.

4. 개인정보 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 결제 처리, 메시지 발송 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리위탁이 발생할 수 있으며, 관련 사항은 법령에 따라 고지/관리합니다.

5. 정보주체의 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회 및 마케팅 수신 거부
• 권리 행사는 고객센터 또는 문의 채널을 통해 요청 가능

6. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 접근권한 관리, 암호화, 접속기록 관리, 보안점검 등 기술적/관리적 보호조치를 시행합니다.

7. 문의처

개인정보 관련 문의는 고객센터 또는 공식 문의 채널을 통해 접수해주시기 바랍니다.